Настоящие условия регулируют договорные отношения между компанией Kauppisen Lomamökit и их клиентами, и касаются аренды коттеджей и других объектов, а также программ активного отдыха и прочих предоставляемых компаниями услуг.
Вся информация обрабатывается в соответствии с европейским регламентом по защите персональных данных (GDPR).
Лицо, совершающее онлайн-бронирование, должно быть совершеннолетним. Договорные обязательства возникают после оформления клиентом заказа через систему бронирования, по электронной почте или телефону и после получения им письменного подтверждения бронирования. Подтверждение приходит на указанный клиентом электронный адрес.
При бронировании объекта для отдыха клиент получает письменное подтверждение бронирования, отправленное на указанный им адрес электронной почты. Клиент также получит счет (а), который будет содержать соответствующую информацию банковского счета, необходимую для осуществления платежа. Указанную в счете сумму необходимо оплатить до указанного дня.
В случае если бронирование осуществляется ранее, чем за 3 (три) месяца до начала аренды, клиентом вносится предоплата в размере 30% от общей суммы заказа. Оставшуюся сумму предоставляемых услуг (70%) необходимо оплатить не позднее, чем за 2 (два) месяца до начала аренды или тура. Если бронирование осуществляется позднее указанного срока, клиентом сразу оплачивается полная стоимость предоставляемых услуг.
Аннуляция бронирования производится в письменной форме по почте или электронной почте hallinta@kauppisenlomamokit.com Неоплата заказа не является аннулированием!
В случае аннуляции бронирования:
- Не позднее трех (3) месяцев до начала аренды, клиенту возвращается предоплата за вычетом 100€ на накладные расходы.
- В случае если аннуляция производится позднее указанного выше срока и коттедж или заказанные услуги не будут проданы другим лицам, с клиента удерживается сумма брони в полном объеме.
- Если услуги будут проданы другим лицам, клиенту возвращается внесенная им сумма за вычетом понесенных расходов, но не менее 100€.
Мы советуем клиентам оформлять страхование, которое бы покрывало расходы, связанные с аннулированием брони.
Компания имеет право расторгнуть договор или прервать предоставление услуг в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожара, стихийного бедствия, решения государственных органов, забастовки или других непредсказуемых и независящих от воли Компании событий, которые препятствуют или существенно усложняют оказание услуг. Если договор расторгается, клиенту возвращается оплаченная им сумма в полном размере. Если оказание услуг прерывается, Клиент имеет право на частичный возврат оплаченной ранее суммы.
Компания незамедлительно сообщает клиенту об обстоятельстве, приведшем к невозможности исполнения договорных обязательств.
Компания имеет право расторгнуть договор в случае, если Клиент нарушает общественный порядок, причиняет неудобства соседям или своим поведением подвергает опасности себя или окружающих. Все расходы, вызванные вышеуказанными нарушениями, взыскиваются с Клиента в соответствии с реальной суммой ущерба.
Если в описании объекта или в дорожной инструкции не оговорено иное, коттедж находится в распоряжении Клиента с 16.00 в день приезда до 12.00 в день отъезда. Инструкции по передаче ключей от коттеджа высылаются вместе с планом проезда.
В стоимость аренды входит право свободной эксплуатации коттеджа, при этом количество отдыхающих не должно превышать число спальных мест, указанных в описании объекта. Возможность размещения дополнительных гостей необходимо оговаривать с арендодателем. Информация об оснащении коттеджей опубликована на веб-сайте Компании.
Курение в помещении категорически запрещено.
Для содержания домашних животных на территории коттеджа необходимо получить у арендодателя специальное разрешение.
Клиент обязан поддерживать чистоту в коттедже и заботиться о сохранности движимого имущества. Клиент должен придерживаться инструкций, полученных от владельца коттеджа. Также Клиент обязан пользоваться необходимыми средствами безопасности.
Клиент несет материальную ответственность за ущерб, умышленно или по неосторожности нанесенный Компании или третьей стороне им лично либо находящимся под его наблюдением несовершеннолетним ребенком.
Финальная уборка, как правило, не входит в стоимость аренды. Клиент обязан поддерживать чистоту в коттедже должным образом. Коттедж необходимо оставить в таком же виде, в каком он был при заселении.
В некоторых коттеджах финальная уборка включена в стоимость аренды, о чем Клиенту сообщается в подтверждении брони. Однако в случае порчи имущества или при необходимости проведения особой уборки, Клиент обязан возместить связанные с этим расходы.
За страхование от несчастного случая или на случай аннулирования поездки несет ответственность Клиент.
Клиент обязан незамедлительно сообщить Компании или ее представителю об обнаруженных несоответствиях или поломках, чтобы у Компании была возможность устранить их до окончания срока аренды.
Если неполадки не устраняется в указанный срок, Клиент направляет Компании письменную жалобу в течение 30 суток после окончания срока аренды. Контактная информация указана в подтверждении брони.